Badalona acollirà la II Jornada d’Arbitratge de Consum per commemorar 40 anys de la Junta Arbitral

Badalona celebra la II Jornada d’Arbitratge de Consum

Coincidint amb el 40è aniversari de la creació de la Junta Arbitral de Consum de Badalona, s’organitza la II Jornada d’Arbitratge de Consum al Badalona Centre Internacional de Negocis (BCIN) el proper 27 de maig. Aquesta jornada constituirà un espai de formació i reflexió sobre l’arbitratge de consum, una via intermèdia per resoldre conflictes entre consumidors i empresaris.

La jornada es centrarà en el “Present i futur del sistema arbitral de consum participatiu”. L’esdeveniment començarà amb les acreditacions dels assistents, seguides de la inauguració a càrrec de la regidora de Comerç, Mercats i Consum, Rosa Bertran, i de Marta Rovira, subdirectora d’Atenció i Formació en Consum de l’Agència Catalana de Consum.

La ponència principal tractarà sobre l’estat actual i les perspectives del sistema d’arbitratge de consum, presentada per Lídia Arnau, presidenta de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, seguida d’una taula rodona amb experts del sector moderada per Núria Pérez.

Per tancar la jornada, es preveu una cloenda a càrrec de Sònia Egea, 4a tinenta d’alcaldia de Badalona, i Isidor Garcia, director de l’Agència Catalana de Consum.

Què és la Junta Arbitral de Consum de Badalona?

La Junta Arbitral de Consum és un organisme creat amb l’objectiu de resoldre controvèrsies entre consumidors i empresaris mitjançant processos de mediació i arbitratge. Aquesta institució destaca per ser gratuïta, ràpida i imparcial, ja que les resolucions són vinculants per ambdues parts.

Actualment, prop de 400 empreses estan adherides al Sistema Arbitral de la Junta Arbitral de Consum de Badalona, que permet a les empreses fer servir el distintiu acreditatiu d’adhesió.

Badalona va ser escollida l’any 1986 per portar a terme un programa pilot d’arbitratge de consum, que es va consolidar amb la creació de la Junta Arbitral de Consum el 31 de maig de 1994.